Контакты и поддержка
Редакция от 23 сентября 2026
Платные покупки пока не открыты. Сейчас действуют условия ознакомительного доступа.
Реквизиты оператора и публичный контакт ещё не заполнены. Юридическая подготовка запуска не завершена. Запрос по существующему аккаунту можно оставить в поддержке.
Как обратиться
После входа откройте раздел «Поддержка» и создайте обращение: помощь, конфиденциальность, удаление данных, возврат или сообщение о нарушении. Переписка и статус обращения сохраняются в аккаунте для рассмотрения администратором. Дополнительный email можно использовать, если он указан в отдельном блоке контактов оператора. Мы не публикуем вымышленные реквизиты или неработающие адреса как способ связи.
Что указать в обращении
Опишите проблему, примерное время, устройство и шаги для повторения. Для расчётов укажите номер заказа или запрос, для удаления — нужный объём данных, для жалобы — ссылку на материал. Не отправляйте пароли, полные номера карт, CVV, API-ключи и токены ботов. Для защиты данных поддержка может запросить подтверждение принадлежности аккаунта, но не должна просить ваш пароль.
Статус проекта и рассмотрение запросов
MOST находится в бесплатном предварительном доступе; платные продажи пока не запущены. Сведения о продавце и платёжном партнёре будут опубликованы перед включением покупок. Обращения рассматриваются с учётом их содержания и применимых законных сроков; гарантированного времени ответа для всех запросов сейчас нет. Если вопрос касается внешнего AI-провайдера, Google, Telegram или платёжного партнёра, для части действий может потребоваться обращение непосредственно в соответствующий сервис.